Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dân về giải quyết thủ tục hành chính ngày càng tăng cao về số lượng; đặc biệt số lượng hồ sơ yêu cầu giải quyết về lĩnh vực bảo trợ xã hội (đối tượng về trợ cấp ...